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Preguntas frecuentes
¿Por qué tengo que escoger una temática para el anuncio? (+)
Los paneles publicitarios de CityAD se encuentran ubicados en escaparates de establecimientos y comercios, y por lo tanto, no está permitido poner publicidad de la misma temática en dichos escaparates. El sistema CityAD gestiona esta restricción deshabilitando la selección de paneles que entren en conflicto con la temática del anuncio.
¿Por qué tengo que elegir los paneles en los que quiero que aparezca mi publicidad? (+)
Esto permite que el usuario elija donde quiere que se muestre su publicidad. Además, aumentar o disminuir el número de paneles permite también regular el coste final de la contratación en función de cada necesidad.
¿Por qué tengo que elegir las fechas en las que quiero que aparezca mi publicidad? (+)
Esto permite al usuario tener el control de los días en los que realmente es necesario publicar el anuncio, por lo que la publicación no debe ser semanal, mensual, o por un período predefinido, sino que se puede escoger exactamente las fechas en las que es necesaria la publicidad. Esto permite ajustar el coste de publicación de los anuncios a las necesidades reales.
¿Qué son las repeticiones? (+)
Los anuncios que se publiquen diariamente a cada uno de los paneles se reproducen en secuencia uno tras otro, y esta secuencia se repite durante el día. La opción de las repeticiones permite al usuario hacer que su anuncio aparezca más de una vez dentro de esta secuencia, de modo que por cada ciclo de la secuencia del anuncio se publicará tantas veces como repeticiones hayan escogido . Hay que tener en cuenta que aumentar el número de repeticiones aumentará también el coste de publicación del anuncio.
¿Por qué tengo que elegir el número de segundos del anuncio? (+)
El cliente puede elegir el número de segundos seguidos que su anuncio permanecerá en el panel por cada visualización antes de que el sistema muestre el siguiente anuncio. El tiempo mínimo es de 10 segundos. Hay que tener en cuenta que aumentar el número de segundos aumentará también el coste de publicación del anuncio.
Cuántas veces aparecerá mi anuncio en los paneles cada día? (+)
El sistema CityAD garantiza que cada 20 minutos cada uno de los anuncios aparecerá en cada panel tantas veces como repeticiones se hayan contratado. Por lo tanto, teniendo en cuenta un panel que esté en funcionamiento durante 8 horas al día, como mínimo el anuncio se verá 24 veces en cada panel cada día.
Cómo se calcula el precio del anuncio? (+)
El precio base de un anuncio es de 0,10 € + IVA por panel y día para un anuncio de 10 segundos y 1 sola repetición. Cada segundo de duración adicional incrementa el coste del anuncio en € 0,01 por panel y día. Este precio se multiplica por el número de repeticiones escogidas, obteniendo así el precio final del anuncio por panel y día. Entonces, sólo hay que multiplicar el precio calculado por el número de paneles escogidos y por el número de días seleccionados en el calendario. Finalmente, en este precio final calculado aplicarán los descuentos correspondientes para obtener el precio final de la publicación del anuncio.
¿Qué es el crédito? (+)
El crédito es dinero que se descontará directamente del precio final del pedido.
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¿Qué descuentos hay? (+)
El sistema aplicará automáticamente un 5% de descuento al importe que supere los 50€ en un mismo pedido.
¿Por qué el precio final de la publicación del anuncio es menor al precio base multiplicado por el número de paneles y por el número de días seleccionados? (+)
Los paneles están ubicados en escaparates de locales, y por lo tanto habrá días en que estos locales permanecerán cerrados. El sistema CityAD tiene en cuenta las fechas en que cada local está abierto o cerrado para determinar el precio final de la publicación de los anuncios, de modo que no se cobran las fechas en que cada local está cerrado.
¿Puedo cancelar la publicación de un anuncio? (+)
Sí, sólo hay que enviar un mail a la dirección info@cityad.cat indicando el número de pedido y la fecha en la que se quiere que se haga efectiva la cancelación de los anuncios. El coste restante del anuncio contratado será añadido al crédito del cliente para futuras contrataciones.
¿Con cuánta antelación debo contratar el anuncio para que se publique a partir de una fecha concreta? (+)
El sistema CityAD permite contratar anuncios para publicar al día siguiente hasta las 16:00 horas del día actual. A partir de las 16:00 sólo será posible contratar la publicación de anuncios para al cabo de dos días.
¿Qué tipos de anuncios puedo publicar? (+)
Se pueden publicar anuncios en formato de imagen y de vídeo. Hay que tener en cuenta que la resolución máxima del panel publicitario es FullHD, es decir 1920x1080 píxeles en formato panorámico 16:9.
¿Qué formatos de imagen puedo publicar? (+)
El sistema CityAD permite publicar anuncios en formato de imagen JPG. En caso de que la resolución de la imagen no se corresponda con el formato FullHD de 1920x1080 píxeles, la imagen será escalada automáticamente para que se adapte lo mejor posible al formato del panel sin cambiar su relación de aspecto.
¿Qué formatos de vídeo puedo publicar? (+)
El sistema CityAD permite publicar anuncios en formato de vídeo AVI. Hay que tener en cuenta que los paneles pueden reproducir vídeos codificados en H.264, MPEG-4, MPEG-2 y VC-1 hasta resoluciones FullHD 1920x1080.
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